INSTITUT ESTHEDERM pone a disposición de los usuarios de la web corporativa www.esthederm.es (en adelante, los “Usuarios”), los clientes que compran sus productos (en adelante, los “Clientes”) y los participantes en sus acciones promocionales (en adelante, los “Participantes”), la presente información extendida sobre protección de datos personales (en adelante, la “Política de Privacidad”), en la que proporciona de manera transparente, completa y fácilmente comprensible toda la información legalmente exigible sobre los tratamientos que se realizan con los datos personales de los Clientes, Usuarios y Participantes (en adelante, todos ellos en adelante, conjuntamente, los “Interesados”). La presente Política de Privacidad estará siempre disponible en la web www.esthederm.es (en adelante, el “Sitio Web”). 

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

La compañía responsable del tratamiento es NAOS SKIN CARE SPAIN, S.L.U., sociedad constituida conforme a la legislación española, con domicilio social en avenida Diagonal nº 538, 1º, 08006 Barcelona (Barcelona), titular de CIF número B-61.424.974, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 30052, Libro B169371, Folio 69, Inscripción 1ª (en adelante, “INSTITUT ESTHEDERM”).

En caso de que los Interesados deseen solicitar información sobre su privacidad o aclarar cualquier duda acerca de los tratamientos que realiza INSTITUT ESTHEDERM con sus datos personales o ejercer sus derechos en materia de protección de datos, éstos podrán ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de un correo electrónico dirigido a la dirección protecciondedatos@es.naos.com. 

 

2. ¿QUÉ ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO?

Un dato de carácter personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, una dirección IP, datos de contacto, datos de salud, una imagen o uno o varios elementos propios de la identidad física, económica o social de una persona. 

Un tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que se realizan sobre los datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización, supresión y/o comunicación a terceros. 

3. ¿A TRAVÉS DE QUÉ CANALES RECOGEMOS LOS DATOS PERSONALES?

En INSTITUT ESTHEDERM podemos recopilar datos personales de los Interesados a través de las siguientes vías:

A.  Información que nos facilitan los Interesados directamente:

• A través del formulario de contacto habilitado al efecto en el Sitio Web para prestar un servicio de atención al cliente, accesible en Contacto.  
• A través del uso de las herramientas de diagnóstico de la piel, como es Skin Scanner AI NAOS. Los interesados pueden encontrar información adicional sobre el tratamiento realizado con dicha herramienta en la Política de Privacidad Skin Scanner AI NAOS que INSTITUT ESTHEDERM pone a disposición en el Sitio Web.

B.  Información que recopilamos, inferimos o generamos a partir de la actividad de los Interesados:

• Mediante la participación voluntaria en acciones promocionales (tales como sorteos, concursos y promociones, entre otras)-
• A través de la interacción, uso y aprovechamiento del Sitio Web. Recabamos datos de navegación y uso del Sitio web a través de sistemas de almacenamiento y recuperación de datos, como es el caso de las cookies. Si lo deseas, puedes encontrar más información al respecto en nuestra Política de Cookies.
• De la interacción con los perfiles corporativos de INSTITUT ESTHEDERM en redes sociales.
• De las acciones de perfilado que NAOS pueda realizar sobre los Interesados para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas.

 

4. ¿QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS CON LOS DATOS PERSONALES?

A continuación, se facilita toda la información relativa a los tratamientos que realizamos con los datos personales de los Interesados, incluyendo sus finalidades, las bases legitimadoras correspondientes y los plazos de conservación.

 

4.1 SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Finalidades

• Atender cualquier solicitud de información, incidencia, reclamación o consulta remitida a través del formulario de contacto del Sitio Web.
• Analizar el servicio prestado por INSTITUT ESTHEDERM de atención al cliente y realizar análisis estadísticos para mejorar la eficiencia y calidad del servicio prestado. 
• Cumplir con las obligaciones legalmente exigibles en materia de consumo y protección de datos.

Datos personales que tatamos

• Datos de identificativos: nombre completo.
• Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
• Cualquier otra información que el Interesado nos facilite por formulario de contacto habilitado en el Sitio Web.

Base legitimadora

• El consentimiento del interesado
• El interés legítimo de INSTITUT ESTHEDERM de mejorar la eficiencia y calidad del servicio prestado de atención al cliente y de atender las reclamaciones o acciones legales que puedan derivarse como consecuencia de la relación existente entre INSTITUT ESTHEDERM y el Interesado.
• El cumplimiento por parte de INSTITUT ESTHEDERM de las obligaciones que le son legalmente exigibles derivadas de la normativa vigente en materia de consumo y protección de datos.

Plazo de conservación

• INSTITUT ESTHEDERM tratará los datos personales de los Interesados mientras resulte necesario para gestionar la solicitud de información, petición o consulta realizada por el Usuario.
• Atendida la solicitud, INSTITUT ESTHEDERM conservará los datos debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de la relación existente, de acuerdo con lo especificado en último tratamiento de la presente Política de Privacidad.

4.2 USO DE HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO DE LA PIEL

INSTITUT ESTHEDERM ofrece a todos los Usuarios interesados la herramienta Skin Scanner AI NAOS con el fin de realizar un análisis de las características de la piel de los Usuarios y, en base los resultados obtenidos, ofrecer productos de la marca INSTITUT ESTHEDERM. Para obtener información adicional sobre cómo funciona dicha herramienta y el tratamiento de datos que realizamos, el Interesado puede acceder a la Política de Privacidad de Skin Scanner AI NAOS que INSTITUT ESTHEDERM ha elaborado específicamente para informar debidamente a los Usuarios.

 

4.3 GESTIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN ACCIONES PROMOCIONALES

Finalidades 

• Gestionar la correcta participación en las distintas acciones promocionales organizadas por INSTITUT ESTHEDERM (como sorteos, concursos, promociones, etc.) y, en su caso, la correcta entrega de los premios que correspondan a los participantes que resulten ganadores de dichas acciones promocionales.
• Gestionar cualquier incidencia, solicitud de información o reclamación relacionada con o derivada de las acciones promocionales y la participación en las mismas.
• Detectar y evitar fraudes o cualquier otra actuación o hecho ilícito por parte de los Participantes.
• Cumplir con las obligaciones legales exigibles a INSTITUT ESTHEDERM.

Datos personales que tratamos 

• Datos identificativos: nombre completo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, domicilio.
• Datos relativos a la acción promocional: acción promocional en la que se participe, fecha y hora de participación y premios obtenidos, así como cualquier información que el participante pueda facilitarnos y que sea necesaria para participar en la acción promocional concreta, de conformidad con sus bases legales correspondientes.
• Cualquier otra información que el participante pueda facilitar a INSTITUT ESTHEDERM al ponerse en contacto para resolver dudas, incidencias o poner reclamaciones derivadas de o en relación con la acción promocional organizada.

Base Legimitadora 

• La ejecución de un contrato, en concreto, las bases legales que el participante Interesado acepta voluntariamente para participar en las acciones promocionales organizadas.
• Cumplimiento de las obligaciones legalmente exigibles a INSTITUT ESTHEDERM derivadas de la normativa vigente en materia de consumo, fiscalidad y protección de datos.

Plazo de conservación

• INSTITUT ESTHEDERM tratará los datos mientras dure la acción promocional y hasta finalizar el plazo de reclamación. 
• Terminada la acción promocional y el plazo de reclamación, los datos personales se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse de la relación existente entre INSTITUT ESTHEDERM y el participante, de acuerdo con lo especificado en último tratamiento de la presente Política de Privacidad.

4.4 ANÁLISIS, SEGMENTACIÓN Y PERFILADO DE LOS INTERESADOS: 

• ¿Qué es el perfilado?

El perfilado es una forma de tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar los datos personales de un grupo determinado de personas para analizar, evaluar o predecir determinados aspectos personales de las mismas, tales como sus preferencias personales, intereses, comportamiento o interacción con otras personas o entidades, rendimiento profesional, situación económica, salud, etc.

• ¿Qué datos personales tratamos para ello?

Para llevar a cabo el perfilado tratamos toda la información recabada de la interacción entre INSTITUT ESTHEDERM y los Interesados, detallada en cada uno de los tratamientos especificados en la presente Política de Privacidad. Como pueden ser, datos básicos (nombre completo, domicilio, correo electrónico y edad – en su caso), así como características, preferencias, temas de interés, historial de participación en acciones promocionales, información, hábitos y preocupaciones sobre el tipo y cuidado de la piel, patrones de uso del Sitio Web, etc.

• ¿Cómo y para qué utilizamos en INSTITUT ESTHEDERM el perfilado de nuestros Interesados?

Para perfilar a los Interesados empleamos un CRM que registra, almacena y analiza toda la información que pueda obtenerse de nuestros Interesados durante el desarrollo de la relación entre éstos e INSTITUT ESTHEDERM. Desde su interacción y respuesta a acciones promocionales y comunicaciones comerciales enviadas hasta su participación como usuario adherido a NAOS CLUB – puede consultarse la Política de Privacidad de NAOS CLUB en donde encontrar información adicional sobre el tratamiento de los datos realizados con motivo de la adhesión al club de fidelización.

 

Las técnicas de perfilado y los perfiles obtenidos nos permiten extraer valor de los datos personales y utilizar los resultados de dicho análisis para:

• Agrupar a los Interesados según sus intereses, preferencias, así como según su participación en acciones promocionales, necesidades comunes o su respuesta a comunicaciones comerciales enviadas por INSTITUT ESTHEDERM.
• Ofrecer promociones, productos, servicios, recomendaciones y comunicaciones comerciales personalizadas, acordes con las características, preferencias e intereses de los Interesados. Así, evitamos ofrecer promociones y productos y servicios que no se adecúan a las necesidades o intereses.
• Obtener métricas sobre el uso que hacen los Interesados del Sitio Web y nuestras redes sociales corporativas y sus funcionalidades, así como mejorarlas, para ajustarnos cada vez más y mejor a los patrones de uso y aprovechamiento que se hace de las mismas.

En definitiva, el perfilado nos permite conocer mejor a los Interesados de INSTITUT ESTHEDERM y darles un servicio de mayor calidad.    

 

• ¿Cómo afecta a los Interesados la realización del perfilado sobre sus datos personales?

El perfilado de los datos personales no produce en estos últimos efectos jurídicos o que les afecten significativamente de modo similar. En consecuencia, los Interesados no verán afectados en ningún caso sus derechos, ni su posición jurídica respecto a INSTITUT ESTHEDERM, ni sufrirán efectos que pudieran considerarse similares como, por ejemplo, el veto a la adquisición de determinados productos. No utilizamos los datos obtenidos del perfilado más que para las finalidades especificadas anteriormente y que, de nuevo, se especifican a continuación.

Finalidades

• Analizar y segmentar las características, datos personales y participación de los Interesados en acciones promocionales, información, hábitos y preocupaciones sobre el tipo y cuidado de la piel, patrones de uso del Sitio Web, con el fin de obtener perfiles comunes.
• Realizar perfiles de Interesados según la información y datos obtenidos de dicho análisis.
• Enriquecer los perfiles de los Interesados con datos obtenidos de los mismos de otras fuentes, como de la interacción con INSTITUT ESTHEDERM en redes sociales.
• Realizar análisis y estudios de marketing con el fin de diseñar productos, eventos, cursos y sesiones formativas, servicios y promociones (acciones promocionales, descuentos exclusivos, etc.) especializados en base a los perfiles, características, necesidades e historial de participación de los Interesados y las tendencias del sector de la actividad de INSTITUT ESTHEDERM.
• Diseñar comunicaciones comerciales y publicitarias por vías electrónicas (email, sms, etc.) sobre productos, servicios, eventos, cursos, sesiones formativas, promociones o recomendaciones de forma personalizada en base a las características, intereses, preferencias e historial de los Interesados.
• Mejorar el Sitio Web y los contenidos ofrecidos por INSTITUT ESTHEDERM y adaptarlos a los cambios de tendencia advertidos en la actividad de los Interesados y su historial de uso y aprovechamiento de los productos y servicios.

Datos personales que tratamos

• Datos identificativos: nombre completo, dirección IP.
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos relativos a la interacción con INSTITUT ESTHEDERM: tipos de productos adquiridos, preferencias, historial de participación en acciones promocionales, uso del Sitio Web, respuestas a comunicaciones comerciales enviadas, historial de asistencia a eventos, cursos y sesiones formativas.

Base legitimadora 

• El consentimiento del Interesado para recibir comunicaciones comerciales personalizadas.

Plazo de conservación

• INSTITUT ESTHEDERM tratará los datos personales de los Interesados hasta que el Interesado ejerza su derecho de oposición o supresión.
• Posteriormente, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse del tratamiento, de acuerdo con lo especificado en último tratamiento de la presente Política de Privacidad. 

4.5 ACCIONES DE MARKETING, PUBLICIDAD Y ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES

Finalidades

• Realizar publicidad en línea y en redes sociales de productos y servicios de INSTITUT ESTHEDERM.
• Enviar a los Interesados comunicaciones comerciales por vías electrónicas con fines publicitarios y promocionales sobre productos, servicios, novedades, promociones y eventos de INSTITUT ESTHEDERM y/o del resto de marcas de NAOS SKIN CARE SPAIN.

Datos personales que tratamos

• Datos identificativos: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico.

Base legitimadora

• El consentimiento del Interesado.

Plazo de conservación

• INSTITUT ESTHEDERM tratará los datos personales de los Interesados hasta que estos ejerzan su derecho de supresión o retiren su consentimiento a recibir nuestras newsletters.
• Posteriormente, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse del tratamiento, de acuerdo con lo especificado en último tratamiento de la presente Política de Privacidad.

4.6 GESTIÓN DE LA FUNCIONALIDAD “DONDE ENCONTRARNOS”

Finalidades

• Mostrar al Usuario las farmacias, centros de estética, clínicas y parafarmacias que cuenten con productos de INSTITUT ESTHEDERM, más cercanos a la ubicación del Usuario.
• Facilitar al Usuario la localización de farmacias, centros de estética, clínicas y parafarmacias para la posterior adquisición de los productos de INSTITUT ESTHEDERM, localizando su punto de compra más cercano.

Datos personales tratamos    

• Datos identificativos: dirección IP.
• Ubicación del usuario.

Base legitimadora

• El consentimiento del Usuario. 

Plazo de conservación

• INSTITUT ESTHEDERM tratará los datos personales de los Usuarios durante el tiempo de conservación de la cookie empleada para permitir localizar la ubicación, hasta que los Usuarios retiren su consentimiento parametrizando el uso de las cookies a través del panel de gestión de cookies o la configuración del navegador y en todo caso durante un plazo máximo de 24 meses.
• Llegado el plazo máximo conservación, INSTITUT ESTHEDERM conservará debidamente bloqueados los datos durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse del tratamiento, de acuerdo con lo especificado en el último tratamiento de la presente Política de Privacidad.

4.7 ANÁLISIS DE USO, APROVECHAMIENTO Y MEJORA DEL SITIO WEB 

Finalidades

• Reconocer al Usuario cuando vuelve al Sitio Web.
• Facilitar compartir contenidos del Sitio Web a través de redes sociales y vías de comunicación.
• Mantener la seguridad y proteger el Sitio Web de usos malintencionados.
• Adecuar el Sitio Web al tipo de dispositivo empleado.
• Adecuar el Sitio Web a los criterios de personalización elegidos por el Usuario y recordarlos.
• Analizar los usos del Sitio Web más comunes, valorar la efectividad de sus capas, detectar las fechas/horas de mayor afluencia y detectar patrones de navegación. 
• Estudiar posibles mejoras del Sitio Web para optimizar la usabilidad y experiencia del Usuario en la web e implementarlas.
• Mostrar el contenido correcto del Sitio Web y el contenido solicitado por el Usuario en cada momento. 

Datos personales tratamos

• Datos identificativos: dirección IP
• Información sobre el uso y navegación por el Sitio Web realizados por el Usuario: ubicación del usuario, datos de inicio de sesión, página de origen de la visita al Sitio Web, páginas posteriores a la visita del Sitio Web, capas del Sitio Web visitadas, duración de la navegación, productos recomendados, datos del navegador empleado y datos del dispositivo utilizado. El usuario puede encontrar información adicional en la Política de Cookies. 

Base legitimadora

• El consentimiento del Usuario, en el caso de aceptar el uso de cookies con finalidades que no sean técnicas o de preferencia; y
• La satisfacción del interés legítimo de INSTITUT ESTHEDERM de mantener la seguridad, accesibilidad y usabilidad del Sitio Web, para el caso de las cookies técnicas o de preferencia.

Plazo de conservación

• INSTITUT ESTHEDERM tratará los datos personales de los Usuarios durante los tiempos de conservación de cada cookie empleada en cada momento o hasta que los Usuarios retiren su consentimiento al uso de cookies y en todo caso por un plazo máximo de 24 meses.
• Llegado el plazo máximo, INSTITUT ESTHEDERM conservará debidamente bloqueados los datos durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse del tratamiento, de acuerdo con lo especificado en el último tratamiento de la presente Política de Privacidad.

4.8 BLOQUEO DE DATOS PERSONALES Y MANTENIMIENTO DE LISTAS DE SUPRESIÓN 

Finalidades

• Dar curso, cuando proceda, a la supresión y/o rectificación de los datos personales de los Interesados objeto del tratamiento.
• Impedir el tratamiento de los datos personales, incluyendo su visualización, excepto para su puesta a disposición de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos.
• Interponer acciones legales o presentar la correspondiente defensa ante las mismas cuando ello sea necesario como consecuencia de y/o en relación con las responsabilidades derivadas de los tratamientos de datos personales realizados por INSTITUT ESTHEDERM.

Datos personales tratamos

• Datos identificativos: nombre completo.
• Datos de contacto: teléfono y/o correo electrónico.

Base legitimadora

• Cumplimiento de las obligaciones legalmente exigibles a INSTITUT ESTHEDERM derivadas de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.  

Plazo de conservación

• Cuando INSTITUT ESTHEDERM proceda a la rectificación o supresión de los datos personales de los Interesados, procederá a bloquearlos, adoptando medidas técnicas y organizativas oportunas para impedir su tratamiento, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas en concreto 2 años en materia de servicios de la sociedad de la información, 3 años en materia de protección de datos personales.
• Llegado el plazo máximo de prescripción de las responsabilidades derivadas de los tratamientos, INSTITUT ESTHEDERM anonimizará o eliminará definitivamente los datos personales de los Interesados.

5. ¿QUÉ DERECHOS PUEDEN EJERCER EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES LOS INTERESADOS?

DERECHO DE ACCESO

Los Interesados tienen derecho a saber si INSTITUT ESTHEDERM trata o no sus datos personales y, en caso de ser así, conocer qué datos trata.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Los Interesados tienen derecho a modificar aquellos datos que sean inexactos y a completar aquellos que sean incompletos. Para ello los Interesados deben indicarnos qué datos desean modificar y acreditarlos adecuadamente, en caso de ser necesario.

DERECHO DE OPOSICIÓN

En los supuestos legalmente previstos los Interesados pueden oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos. Este derecho puede ejercitarse siempre que la base legitimadora del tratamiento de los datos personales sea (a) el carácter necesario de dichos datos personales para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos; o (b) el interés legítimo. La oposición a la realización de aquellos tratamientos basados en el consentimiento o en la ejecución de un contrato conllevará la imposibilidad de que podamos realizar dichos tratamientos. Para todos aquellos tratamientos cuya base legitimadora sea el consentimiento, el Interesado siempre podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.

En concreto, los Interesados pueden oponerse al análisis, segmentación y perfilado y al envío de comunicaciones comerciales con fines publicitarios y promocionales a través del procedimiento disponible en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas o bien comunicándonoslo a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@es.naos.com. Igualmente, podrán oponerse al tratamiento de. Todo ello, enviando un correo electrónico a la misma dirección anteriormente mencionada y especificando su petición

Asimismo, los Interesados podrán retirar el consentimiento prestado al uso de su localización en la herramienta “Dónde encontrarnos” y al análisis del uso y aprovechamiento realizado del Sitio Web, parametrizando sus preferencias en el panel de gestión de cookies o en el configurador del navegador empleado, tal y como explicamos en nuestra Política de Cookies. 

DERECHO DE SUPRESIÓN

Los Interesados tienen derecho a cancelar sus datos personales. Esto no significa que sus datos sean totalmente eliminados, sino se conservarán bloqueados de manera que se impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido como consecuencia del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas últimas, suprimiéndose definitivamente o anonimizándose una vez transcurrido dicho plazo legal.

DERECHO A LA PORTABILIDAD DE DATOS 

Los Interesados tienen derecho a recibir y/o transferir a otro responsable del tratamiento diferente de INSTITUT ESTHEDERM aquellos datos personales que les incumban y que nos hayan facilitado. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución del contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

DERECHO A LA LIMITACIÓN EN EL TRATAMIENTO

Los Interesados tienen derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando (i) hayan impugnado la exactitud de los mismos, mientras verificamos dicha exactitud; o (ii) hayan ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, y mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos como Interesado. Igualmente, este derecho les permite solicitarnos que conservemos sus datos personales cuando (i) el tratamiento sea ilícito y como Interesados se opongan a la supresión de sus datos, solicitando en su lugar una limitación de su uso; o (ii) ya no necesitemos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesitemos para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones. 

 

Los Interesados pueden ejercer sus derechos de forma gratuita, libremente y en cualquier momento comunicándolo a nuestro Delegado de Protección de Datos mediante un correo electrónico dirigido a la dirección protecciondedatos@es.naos.com y especificando el derecho ejercido. Si tenemos dificultades para identificar al Interesado, podremos solicitarle que remita algún documento identificativo con el fin de confirmar debidamente su identidad y gestionar correctamente su petición. En el caso de que el Interesado considere que INSTITUT ESTHEDERM no ha satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es).  

6. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS DESDE INSTITUT ESTHEDERM LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?

INSTITUT ESTHEDERM podrá comunicar los datos de carácter personal de los Interesados a:

• Empresas del mismo grupo societario, fabricantes, distribuidores o cualesquiera otros terceros relevantes idóneos para tramitar, gestionar o resolver la solicitud de empleo, la reclamación de producto, la consulta sobre disponibilidad de un producto o cualquier otra solicitud de información, consulta o petición que nos hayas remitido a través de nuestro formulario de contacto disponible en el Sitio Web, cuando ello sea necesario.
• Empresas de mensajería y transportes cuando ello sea necesario para hacer entrega de los correspondientes premios en el caso de que los datos de los Interesados sean tratados como consecuencia de la participación en una de las acciones promocionales de INSTITUT ESTHEDERM. 
• Recintos donde tengan lugar los congresos, eventos, cursos y sesiones de formación organizados por o en los que participe INSTITUT ESTHEDERM y/o el resto de las marcas NAOS SKIN CARE SPAIN con el fin de verificar la lista de asistentes y comprobar el aforo a dichos recintos. 

Asimismo, INSTITUT ESTHEDERM podrá comunicar los datos personales de los Interesados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones cuando ello sea necesario (i) ante la recepción del correspondiente requerimiento legal de la autoridad competente; (ii) en aplicación de una obligación legal exigible a INSTITUT ESTHEDERM; o (iii) en ejecución del interés legítimo de INSTITUT ESTHEDERM de defender sus intereses económicos, jurídicos, reputacionales o de cualquier otro tipo a los siguientes terceros:

• Asesores legales
• Juzgados y Tribunales 
• Administración Tributaria
• Agencias Autonómicas de Consumo
• Agencia Española de Protección de Datos
• Fuerzas y Cuerpos de seguridad
• Administraciones Públicas

Tal y como prevé la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, INSTITUT ESTHEDERM podrá comunicar a terceros los datos personales de los Interesados si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero en cuyo caso, los datos de carácter personal que tenemos será uno de los activos transferidos.

 

7. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?

En INSTITUT ESTHEDERM trabajamos con proveedores cuyos servicios son necesarios para el adecuado funcionamiento de nuestra organización, la correcta presentación y usabilidad del Sitio Web y la garantía de funcionamiento y seguridad de nuestros sistemas de información. Algunos de dichos proveedores pueden tener acceso a los datos personales de los Usuarios por razón del servicio prestado a INSTITUT ESTHEDERM. Con dichos terceros se formalizan las obligaciones y responsabilidades que asumen en el tratamiento de los datos, en calidad de Encargados de Tratamiento. En este sentido, disponemos de los correspondientes contratos de encargo de tratamiento suscritos entre ambas partes que recogen las debidas garantías en cuanto al tratamiento de los datos de carácter personal, la confidencialidad y la supresión, destrucción o devolución de la información.

 

8. ¿ESTÁN LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS SEGUROS?

Adoptamos los procedimientos y sistemas de información adecuados e implementamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que puedan conllevar los tratamientos recogidos en la presente Política de Privacidad. Toda la información proporcionada se almacenará en servidores seguros. Así, una vez hayamos recibido toda la información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para evitar cualquier acceso no autorizado. Igualmente, nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos vigente en cada momento. INSTITUT ESTHEDERM no transfiere los datos personales de los Usuarios fuera del Espacio Económico Europeo. 

 

9. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos en cada momento por la Agencia Española de Protección de Datos u otras autoridades de control, las modificaciones legislativas que puedan tener lugar y los pronunciamientos jurisprudenciales que resulten de aplicación a la presente política de privacidad. INSTITUT ESTHEDERM se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas. 

 

Versión vigente desde: 21 de marzo de 2024.